Condiții de livrare și achitare

**CONDIȚII DE LIVRARE ȘI ACHITARE - SUPER-DENT SRL**

1. CONDIȚII DE LIVRARE

Livrarea se efectuează doar pe teritoriul Republicii Moldova.

După înregistrarea și prelucrarea comenzii, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii de către curieri / serviciul de livrare ( Fan courier / Nova Poshta) .

Livrarea în raza mun. Chișinău se efectuează în timp de 12 ore de la confirmarea a comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 9:30 până la ora 18:00 și este gratuită pentru comenzi de minim 500 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 50 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

Livrarea pe teritoriul R.Moldova se efectuează în timp de 48 ore, de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri. Livrarea se efectuează de la ora 8:00 până la ora 19:00 și este gratuită pentru comenzi de minim 500 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea de la 55 MDL in dependenta de greutatea comenzii (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări.

Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile izolate în prealabil.

Puteți alege orice adresa pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Noi acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. În cazul în care aveți nevoie pentru a livra comanda pe diferite adrese, vă rugăm să înregistrați comenzi diferite pentru fiecare adresă.

La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.

2. CONDIȚII DE ACHITARE
Pentru a oferi o experiență de cumpărare sigură și convenabilă, Super-Dent SRL pune la dispoziția clienților mai multe metode de plată.

Metode de plată disponibile:

Pe site-ul nostru, comenzile pot fi achitate prin următoarele modalități:

• Plată online cu card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) – Tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, iar datele dumneavoastră sunt protejate conform standardelor internaționale de securitate.

• Plată prin transfer bancar – După plasarea comenzii, veți primi factura proformă cu toate detaliile necesare pentru efectuarea transferului. Comanda va fi procesată după confirmarea plății.

• Plată ramburs – Achitați contravaloarea produselor direct curierului la livrare. Această metodă este valabilă doar pentru anumite regiuni [ Fan Courier | Nova Poshta ].
• Plată în numerar la sediul nostru – Produsele pot fi ridicate și achitate direct la punctul nostru de lucru.
• Plată prin transfer în baza facturii fiscale - Are loc după livrarea mărfurilor și confirmarea facturii fiscale timp de 30 zile.

2. FACTURAREA ȘI CONFIRMAREA PLĂȚII

• După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile tranzacției.
• Factura fiscală va fi emisă și trimisă pe e-mail sau împreună cu produsele livrate.
• În cazul achitării cash va fi emis bonul fiscal fizic sau bonul fiscal electronic

3. POLITICA DE SECURITATE A PLĂȚII

• Toate plățile efectuate pe site sunt protejate prin protocoale de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online.
• Super-Dent SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților, iar toate tranzacțiile sunt procesate de parteneri autorizați.

Pentru orice întrebări legate de metodele de plată, ne puteți contacta la [info@super-dent.md | +373 22-235-017].